SFR Caraïbe se classe N°1 ou N°1 ex aequo sur la qualité Voix, SMS et Internet (débit montant et descendant ≥ 30 Mbit/s)
SFR Caraïbe s’illustre par ses performances et se classe 1er ou 1er ex aequo sur la qualité Voix et SMS, ainsi que sur plusieurs indicateurs Internet.
Les résultats obtenus par SFR Caraïbe témoignent encore une fois de la pertinence des choix stratégiques, des investissements et de l’engagement des équipes.
Sur l’ensemble des trois départements, SFR Caraïbe se classe :
- Sur les services Voix et SMS1 :
- 🏆N°1 ex aequo sur les Communications réussies dans les lieux de vie et en Voix OTT
- 🏆N° 1 ex aequo sur les Communications réussies et de qualité parfaite dans les lieux de vie et sur les axes routiers
- 🏆N°1 ou N°1 ex aequo sur le MOS Moyen (« mean opinion score » 2) sur les lieux de vie, les axes routiers et la Voix OTT
- 🏆N°1 ex aequo sur la réception de SMS en moins de 10 secondes sur les lieux de vie et les axes routiers.
- Sur l’internet mobile3:
- 🏆N°1 ou N°1 ex aequo sur les débits moyens montants (upload)
- 🏆N° 1 ex aequo sur le seuil de débits descendants supérieur à 30 Mbit/s (download)
- 🏆N°1 ex aequo sur les usages Vidéo (diffusion réussie et qualité parfaite et correcte)
Des tests de qualité des réseaux mobile effectués par l’ARCEP
Chaque année, l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) évalue la qualité des services mobiles proposés par les opérateurs, conformément aux autorisations d’utilisation des fréquences radioélectriques.
Cette qualité est mesurée annuellement par l’ARCEP dans le cadre d’une campagne confiée à un tiers indépendant chargé de réaliser sur le terrain une enquête sur les services voix et SMS et d’accès à Internet mobile (données) pour des usages piétons, en voiture ou sur des zones touristiques.
L’ARCEP a publié le 22/10/2026 les résultats de son enquête menée en 2026 sur la zone Antilles-Guyane[1] et rendu disponible en open data sur le site data.gouv.fr le détail, par opérateur et prenant en compte la précision statistique. L’enquête a été menée sur 23 indicateurs publiés aux Antilles-Guyane, tels que notamment les communications réussies, les débits moyens et le taux de réussite de l’accès au site internet.
Accès aux données des tests
📄Pour consulter le communiqué de presse de l’ARCEP :
📊 Pour explorer les données en détail :
